Unsere 4 Grundsätze, um Sie mit unserer Werkstattleistung zufrieden zu stellen

Grundsatz 1:

Wir reparieren jedes Fahrrad, auch Räder die bei Fachhandelskollegen oder zum Beispiel im Baumarkt gekauft wurden. Zu unseren Werkstattleistungen gehören unter anderem:

die Wartung von Schaltungen und Bremsen jeder Bauart, auch hydraulische Scheibenbremsen und Nabenschaltungen,
das Einspeichen und Zentrieren von Laufrädern,
Reparaturen von Lichtanlagen,
Montage jeglichen Zubehöres,
Schadensermittlung nach Verkehrsunfällen und
Erstellung von Kostenvoranschlägen für Versicherungsfälle,
Rahmenvermessung.

Grundsatz 2:

In der Reparaturannahme führen wir einen Sicherheitscheck Ihres Rades mit Betriebs -und Verkehrssicherheitskontrolle durch. Dann besprechen wir gemeinsam welche Reparaturen ausgeführt werden sollen.
(Fester Kostenrahmen, sonst Rückruf des Monteurs an den Kunden)

Grundsatz 3:

Sie erhalten eine detailierte Rechnung Ihrer Fahrradreparatur mit Beschreibung der ausgeführten Arbeiten und der montierten Ersatzteile. Das beinhaltet selbstverständlich auch eine Archvierung Ihres Auftrages.

Grundsatz 4:

Mit jeder fertiggestellten Reparatur erhalten sie eine Bewertungskarte mit der Sie unsere Werkstattleistung bewerten können. Die portofreie Postkarte wird von unserem Händerlerverband vsf.. für Mensch und Rad ausgewertet.

Kritik, Verbesserungsvorschläge und Lob dürfen sie uns gerne auch so mittteilen.